Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 september 2026

Wie is verantwoordelijk?

Human Dynamix, een eenmanszaak van Sam Sankarey, Tollenskade 23, 2274 LT Voorburg, Nederland (KvK 84680849), is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens. Vragen of verzoeken over privacy stuur je naar support@humandynamix.run.

Welke gegevens we gebruiken en waarvoor

  • Je bestelling afhandelen: naam, adres, e-mail, telefoonnummer (als je dat invult), bestelde producten, betaalstatus en verzendgegevens. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
  • Digitale programma's leveren: naam, e-mail en je aankoop, om je downloadlinks te sturen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
  • Klantenservice: je berichten en onze antwoorden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om je goed te helpen.
  • Nieuwsbrief en e-mails over aanbiedingen: naam, e-mail en je klik- en koopgedrag. Grondslag: je toestemming. Ben je klant, dan mogen we je mailen over vergelijkbare producten zolang je je niet afmeldt. Afmelden kan altijd via de link in iedere e-mail.
  • Reviews en enquêtes: je review, foto's en antwoorden. Grondslag: je toestemming.
  • Coaching: je contactgegevens, afspraken, en informatie over je gezondheid, klachten en blessuregeschiedenis. Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. Die verwerken we alleen met je uitdrukkelijke toestemming, die je geeft bij het inplannen van je kennismakingsgesprek of bij je intake. Grondslag verder: uitvoering van de overeenkomst.
  • Website verbeteren en meten: gegevens over hoe je de website gebruikt, zoals klikken, scrollgedrag en apparaatgegevens. Grondslag: je toestemming via de cookiebanner.
  • Advertenties: gegevens over je bezoek en aankopen, om onze advertenties te meten en relevanter te maken. Grondslag: je toestemming via de cookiebanner.
  • Fraude voorkomen en de website beveiligen: IP-adres en transactiegegevens. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.
  • Boekhouding: factuur- en betaalgegevens. Grondslag: wettelijke verplichting.

We nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden genomen en die grote gevolgen voor je hebben.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om je te helpen:

  • Shopify: ons webshopplatform en betaalverwerking
  • Betaalproviders, zoals iDEAL | Wero, Klarna en creditcardmaatschappijen
  • Vervoerders, zoals PostNL, bpost, Deutsche Post, Österreichische Post en USPS
  • Easy Digital Products: levering van digitale programma's
  • Klaviyo: e-mail en nieuwsbrieven
  • Loox: reviews
  • Zigpoll: enquêtes
  • Microsoft Clarity: analyse van websitegebruik
  • Meta (Facebook en Instagram) en andere advertentie- en meetdiensten
  • Calendly: het inplannen van coachinggesprekken
  • Je coach: alleen bij coaching, en alleen de gegevens die nodig zijn voor jouw traject
  • Onze boekhouder en, als de wet dat verplicht, overheidsinstanties

Met partijen die gegevens namens ons verwerken, hebben we afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding.

Gegevens buiten de EU

Sommige van deze partijen zitten buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten of Canada. We geven je gegevens alleen door als er passende waarborgen zijn, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies

We gebruiken noodzakelijke cookies om de webshop te laten werken, zoals je winkelwagen. Daarvoor is geen toestemming nodig. Cookies voor analyse en advertenties plaatsen we alleen als je daar in de cookiebanner toestemming voor geeft. Je kunt je keuze altijd wijzigen via de cookie-instellingen onderaan de website.

Hoe lang we gegevens bewaren

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
  • Klantenservicecontact: tot 2 jaar na het laatste contact.
  • Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
  • Coachinggegevens, waaronder gezondheidsgegevens: tot 2 jaar na het einde van je traject, of eerder als je daarom vraagt en we ze niet meer nodig hebben.
  • Account: tot je het laat verwijderen.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen en beperkte toegang.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken, en je gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen. Toestemming kun je altijd intrekken. Mail daarvoor naar support@humandynamix.run. We reageren binnen een maand en kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de privacytoezichthouder in je eigen land.

Kinderen

Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd. Bij grote wijzigingen laten we het je weten.