Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026
Fysieke producten
Gratis verzending
Verzending is gratis, op iedere bestelling en naar ieder land waar we leveren.
Verwerking en verzending
Bestellingen naar Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk versturen we vanuit ons magazijn in Nederland. Bestel je op een werkdag (maandag tot en met vrijdag) vóór 22:00, dan verwerken we je bestelling dezelfde dag. Bestellingen na 22:00, in het weekend of op feestdagen verwerken we op de eerstvolgende werkdag.
Bestellingen naar alle andere landen versturen we via onze internationale fulfilmentpartner.
Je pakket wordt bezorgd door een lokale vervoerder. Welke dat is, zie je in je trackingmail.
Levertijden
- Nederland: volgende werkdag
- België en Duitsland: 1–2 werkdagen
- Oostenrijk: 2–3 werkdagen
- Alle andere landen: 6–10 werkdagen
Levertijden tellen vanaf de dag waarop we je bestelling verwerken en zijn een indicatie. Is je bestelling 30 dagen na je aankoop nog niet geleverd, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld terug.
Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink.
Verlies of schade onderweg
Tot je bestelling bij je is bezorgd, is die voor ons risico. Raakt je pakket onderweg kwijt of komt het beschadigd aan, dan lossen we dat altijd voor je op met een vervanging of je geld terug. Neem daarvoor contact op via support@humandynamix.run met je ordernummer en, bij schade, een paar foto's.
Verzendverzekering (optioneel)
Bij je bestelling kun je voor € 2,95 een verzendverzekering nemen. Die is niet verplicht: je kunt hem in je winkelwagen uitzetten. Wat je er extra mee krijgt:
- We sturen direct een vervanging, zonder eerst het onderzoek van de vervoerder af te wachten.
- Staat je pakket volgens de tracking op bezorgd, maar heb je het niet ontvangen (bijvoorbeeld door diefstal bij de deur), dan sturen we ook een vervanging.
Douane en invoerkosten
Bestellingen naar Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk worden binnen de EU verzonden, dus daar betaal je geen douanekosten. Voor andere landen kunnen invoerrechten, btw of inklaringskosten gelden. Die zijn voor rekening van de ontvanger, tenzij ze bij het afrekenen al zijn berekend.
Adres
Controleer je adres goed bij het afrekenen. Komt een pakket terug door een onjuist of onvolledig adres, dan sturen we het na overleg opnieuw. De verzendkosten daarvan zijn dan voor jouw rekening.
Digitale programma's
Programma's worden digitaal geleverd. Direct na je betaling ontvang je een e-mail met je downloadlinks. Sla de bestanden op je telefoon of computer op, dan heb je ze altijd bij de hand.
Geen e-mail ontvangen? Kijk in je spam- of promotiemap. Staat hij daar niet, mail dan naar support@humandynamix.run met je ordernummer en we sturen je links opnieuw.
Voor het gebruik van programma's gelden onze Algemene voorwaarden, onder meer: programma's zijn voor persoonlijk gebruik, en je mag een programma één keer als cadeau doorsturen aan één persoon.
Coaching
Na je betaling voor een coachingtraject ontvang je een bevestiging per e-mail. Je coach neemt daarna contact met je op om je intake in te plannen.
Vragen
Mail naar support@humandynamix.run. Vermeld je ordernummer, dan kunnen we je sneller helpen.