Retur og ombytning

Passer det ikke? Byt eller returner.

Vælg en mulighed, oplys dit ordrenummer, og så er du færdig. Vi svarer inden for én hverdag.

01

Byt størrelse eller farve

Forkert størrelse? Send ærmerne retur, så sender vi den nye størrelse til dig. Du betaler selv returportoen.

  1. Oplys dit ordrenummer og den størrelse eller farve, du ønsker.
  2. Send ærmerne til returadressen herunder (du betaler selv returportoen).
  3. Så snart de er modtaget, sender vi din nye størrelse.

Ikke brugt udendørs og i original emballage.

Start ombytning
02

Fuld refusion

Inden for 30 dage efter levering. Send ærmerne retur, så får du hele beløbet tilbage, når de er modtaget.

  1. Oplys dit ordrenummer, og at du ønsker pengene tilbage.
  2. Send ærmerne til returadressen herunder (returporto efter vores betingelser).
  3. Vi tilbagebetaler hele beløbet inden for 14 dage efter modtagelsen.

Din 14 dages fortrydelsesret gælder altid.

Start returnering
Returadresse

Human Dynamix c/o Monta Molenaarsgraaf B.V.
Polderweg Oost 19
2973 AN Molenaarsgraaf, Holland

Læg dit ordrenummer i pakken.

Afsendelse fra Danmark

Indlever pakken i en PostNord-pakkeshop eller på et posthus. Du behøver ikke en stregkode fra os: Betal portoen ved skranken, og gem kvitteringen som dokumentation.

Anmeld din returnering

Du skal bruge dit ordrenummer og postnummer. Monta, vores lager, laver derefter din returlabel.

Åbn returportalen ↗

Åbner i en ny fane. Klaret på 2 minutter: udfyld ordrenummer og postnummer, vælg årsag, download labelen.

Virker det ikke? Skriv til os, så hjælper vi dig.

Spørgsmål om returnering

Skal jeg bruge en returlabel?

Ja. I returportalen indtaster du dit ordrenummer og postnummer og får en label, som du kan printe med det samme. Sæt den på pakken, og aflever den på et indleveringssted hos det fragtfirma, der står på labelen.

Hvor lang tid tager en refusion?

Vi godkender refusionen, så snart din pakke er modtaget. Derefter tager det 2-5 hverdage hos din bank eller betalingsudbyder.

Kan jeg returnere en Mystery-gave eller et program?

Digitale produkter leveres med det samme via e-mail og kan ikke returneres. Det kan dine KneeMax-ærmer.