Retningslinjer for angrerett

Sist oppdatert: 29. september 2026

Prøv dem i 30 dager. Ikke fornøyd? Du får pengene tilbake.

Prøv kompresjonssleevene dine i 30 dager fra levering. Bruk dem til trening og i hverdagen. Er du ikke fornøyd, sender du dem tilbake og får pengene tilbake, også hvis du har brukt og vasket dem.

Slik gjør du:

Send en e-post til support@humandynamix.run innen 30 dager etter at du mottok bestillingen. Oppgi bestillingsnummeret ditt og hvilke produkter du returnerer. Du får returadressen og en veiledning.
Send produktene tilbake innen 14 dager etter e-posten din. De skal være komplette og vasket etter vaskeanvisningen: håndvask i kaldt vann, tørk flatt.
Når vi har mottatt returen din, tilbakebetaler vi beløpet innen 14 dager med den opprinnelige betalingsmåten.

Greit å vite:

Du betaler returfrakten selv, med mindre produktet er defekt eller vi har sendt deg feil vare. Bruk en fraktmåte med sporing.
Prøveperioden gjelder én gang per kunde per produkt.
Har du bestilt med pakkerabatt og returnerer en del av bestillingen, får du tilbake den delen av det betalte beløpet som gjelder produktene du returnerer.
Returnerer du hele bestillingen, tilbakebetaler vi også fraktforsikringen.
En gratis gave som fulgte med bestillingen, kan du alltid beholde, også hvis det er et digitalt program.

Den lovfestede angreretten din

Uavhengig av prøveperioden vår har du som forbruker lovfestet rett til å angre kjøpet innen 14 dager uten å oppgi noen grunn:

Fysiske produkter: innen 14 dager etter mottak. Prøveperioden vår på 30 dager er lengre, så du er alltid dekket av den.
Digitale programmer: du har 14 dagers angrerett og kan få pengene tilbake innen 14 dager etter kjøpet, også hvis du allerede har lastet ned filene. Etter tilbakebetalingen opphører retten til å bruke programmet, og du sletter filene. Gratis gaver kan du alltid beholde.
Coaching: innen 14 dager etter kjøpet. Har du bedt oss om å starte innen disse 14 dagene, betaler du et forholdsmessig beløp for det som allerede er levert. Se punkt 9 i kjøpsvilkårene våre.

Vil du bruke angreretten, skriver du til support@humandynamix.run, gjerne med angreskjemaet nedenfor. Vi tilbakebetaler beløpet innen 14 dager etter at du ga beskjed. For fysiske produkter kan vi vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt produktene i retur eller du har sendt dokumentasjon på at de er sendt.

1 års garanti

Kompresjonssleevene våre har 1 års garanti ved normal bruk, for eksempel hvis en søm går opp eller et bånd mister grepet. Oppdager du en slik feil, sender du oss en e-post med bestillingsnummeret ditt og et par bilder. Vi sender deg en ny eller tilbakebetaler beløpet hvis det ikke er mulig å bytte. Vi dekker kostnadene.

Garantien dekker ikke vanlig slitasje, skader som skyldes feil vask eller tørking (følg vaskeanvisningen), feil bruk eller uhell, eller en størrelse som ikke passer (bruk prøveperioden til dette).

Denne garantien kommer i tillegg til den lovfestede reklamasjonsretten din og begrenser den ikke. Har et produkt en mangel som var til stede ved levering, har du etter loven rett til kostnadsfri reparasjon eller omlevering og i noen tilfeller prisavslag eller tilbakebetaling. Dette gjelder også etter at garantien vår har utløpt.

Har du mottatt et skadet eller feil produkt?

Gi oss beskjed så snart som mulig på support@humandynamix.run med bestillingsnummeret ditt og et par bilder. Vi sender et nytt produkt eller tilbakebetaler beløpet. Vi dekker kostnadene.

Angreskjema

(Dette skjemaet fylles ut og returneres bare hvis du vil bruke angreretten.)

Til: Human Dynamix, Tollenskade 23, 2274 LT Voorburg, Nederland, support@humandynamix.run

Jeg gir herved beskjed om at jeg ønsker å bruke angreretten for kjøpsavtalen min om følgende varer / levering av følgende digitale innhold / levering av følgende tjeneste:
[beskrivelse]
Bestilt den / mottatt den: [dato]
Bestillingsnummer: [nummer]
Forbrukerens navn: [navn]
Forbrukerens adresse: [adresse]
Dato: [dato]
Forbrukerens underskrift (bare hvis skjemaet sendes på papir)