Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 29. september 2026

1. Hvem vi er

Human Dynamix er et enkeltpersonforetak (eenmanszaak) eid av Sam Sankarey med adresse Tollenskade 23, 2274 LT Voorburg, Nederland. Registreringsnummer i Handelskammeret (KvK): 84680849, mva-nummer: NL003999650B20. E-post: support@humandynamix.run. I disse vilkårene omtaler vi oss selv som "HDX", "vi" eller "oss".

2. Når disse vilkårene gjelder

Disse vilkårene gjelder for alle besøk på nettstedet vårt og alle bestillinger hos HDX: fysiske produkter, digitale programmer og coaching. Retningslinjene våre for levering, retur og personvern er en del av vilkårene. For en bestilling gjelder vilkårene som var publisert på nettstedet da bestillingen ble gjort.

3. Tilbud og priser

Prisene for Norge vises i norske kroner (NOK), med mindre en annen valuta vises i kassen. Frakten er gratis. Bestillinger til Norge sendes via ZQ med merverdiavgift og toll betalt på forhånd (DDP), så du betaler ingenting ved levering. Du betaler bare for tillegg som fraktforsikring hvis du selv har valgt dem.

Vi gjør vårt beste for å vise riktig informasjon på nettstedet. Farger kan se litt forskjellige ut på ulike skjermer. Hvis en pris eller beskrivelse inneholder en åpenbar feil som du med rimelighet kunne ha oppdaget, er vi ikke bundet av den. Vi gir deg beskjed og tilbakebetaler det du allerede har betalt.

4. Bestillingen din

Avtalen er inngått når du har fullført og betalt bestillingen. Du får en bekreftelse på e-post. Hvis vi har en saklig grunn, for eksempel mistanke om svindel, kan vi avvise eller kansellere en bestilling. Vi gir deg da beskjed så snart som mulig og tilbakebetaler hele beløpet.

For å bestille må du være minst 18 år eller ha tillatelse fra en forelder eller verge.

5. Betaling

Du betaler i kassen med en av de tilgjengelige betalingsmåtene. Betalingene behandles sikkert av betalingsleverandørene våre. Vi ser eller lagrer ikke de fullstendige kortopplysningene.

6. Levering

Vi leverer som beskrevet i retningslinjene våre for levering. Vi har risikoen for bestillingen til den er levert til deg.

7. Prøveperiode, angrerett og retur

For fysiske produkter tilbyr vi en prøveperiode på 30 dager fra levering med pengene-tilbake-garanti. Produktene skal sendes tilbake. Du betaler returfrakten selv, med mindre produktet er defekt eller vi har sendt feil produkt. I tillegg har du lovfestet angrerett på 14 dager, også for digitale programmer og coaching. For digitale programmer kan du få pengene tilbake innen 14 dager etter kjøpet. Gratis gaver kan du alltid beholde. Retningslinjene våre for retur forklarer hvordan det fungerer.

8. Digitale programmer

Når du kjøper et program, får du en personlig, ikke-eksklusiv rett til å bruke det til din egen trening. Du kan:

• laste ned, lagre og skrive ut filene til eget bruk;
• gi et program videre én gang, som gave, til én person. Retten overføres da til denne personen.

Du kan ikke dele et program offentlig, laste det opp på nettet, selge det videre, endre det eller bruke det til å trene eller behandle andre. Alle rettigheter til programmene tilhører fortsatt HDX.

9. Coaching

9.1 Ved coaching er HDX avtaleparten din. Oppfølgingen leveres av en uavhengig coach tilknyttet HDX.

9.2 Hva du får (varighet, hvor ofte dere har samtaler, og pris), avtales i den gratis introduksjonssamtalen. Deretter får du en betalingslenke fra HDX. Avtalen er inngått når du har betalt via lenken.

9.3 En pakke betales på forskudd. Et abonnement belastes månedlig på forskudd med betalingsmåten du brukte ved første betaling.

9.4 Du har en angrefrist på 14 dager. Ønsker du at oppfølgingen skal starte innen disse 14 dagene, ber vi deg om å be uttrykkelig om dette. Hvis du likevel angrer etterpå, betaler du et forholdsmessig beløp for det som allerede er levert. For et medfølgende HDX-sett gjelder retningslinjene våre for retur.

9.5 Du kan når som helst si opp et abonnement på e-post. Det avsluttes ved utgangen av måneden du allerede har betalt for. En pakke avsluttes automatisk etter avtalt varighet. Du kan avslutte tidligere av en tungtveiende grunn, for eksempel av helsemessige årsaker. Vi tilbakebetaler da den ubrukte delen forholdsmessig.

9.6 Kan du ikke delta i en samtale, må du flytte den minst 24 timer på forhånd. Avbestiller du senere eller ikke møter opp, bortfaller samtalen.

9.7 Coachen gir oppfølgingen med omhu og etter beste evne. Vi kan ikke garantere et bestemt resultat, ettersom det også avhenger av kroppen din, innsatsen din og situasjonen din. Hvis coachen ikke kan fullføre oppfølgingen, finner vi i samråd med deg en tilsvarende erstatter eller tilbakebetaler den ubrukte delen.

9.8 Ved coaching trenger vi opplysninger om helsen din. Vi behandler dem bare med ditt uttrykkelige samtykke og deler dem bare med coachen din. Se personvernerklæringen vår.

10. Garanti

Produktene våre skal oppfylle det du kan forvente ut fra beskrivelsen. Kompresjonssleevene har i tillegg 1 års garanti. Vilkårene står i retningslinjene våre for retur. Denne garantien begrenser ikke den lovfestede reklamasjonsretten din.

11. Helse: ingen medisinsk rådgivning, ditt eget ansvar

11.1 Produktene våre er sports- og komfortprodukter, ikke medisinsk utstyr. De er ikke beregnet på å diagnostisere, behandle, kurere eller forebygge sykdommer, lidelser eller skader.

11.2 Programmene våre, innholdet vårt og coachingen vår gir kunnskap og veiledning om trening og bevegelse, ikke medisinsk rådgivning, diagnostisering eller behandling. De erstatter ikke lege eller fysioterapeut. Dette gjelder også hvis et program eller coachingopplegg er utarbeidet eller levert av noen med medisinsk eller helsefaglig bakgrunn.

11.3 Vi lover ikke resultater. Hvordan kroppen reagerer, varierer fra person til person. Erfaringer, anmeldelser og tall på nettstedet vårt og i annonsene våre beskriver andres opplevelser. De er ikke løfter eller medisinske påstander.

11.4 Snakk først med legen eller fysioterapeuten din før du bruker produktene våre eller starter et program eller coaching, hvis du:

• har smerter, hevelse, en skade eller plager med ukjent årsak;
• nylig er operert eller er gravid;
• har hjerte- eller karsykdom, sirkulasjonsproblemer, trombose (nå eller tidligere) eller diabetes;
• har nedsatt følelse i bena, åpne sår eller en hudlidelse der kompresjonssleeven sitter;
• ikke har vært fysisk aktiv på lenge eller er usikker på om trening er trygt for deg.

11.5 Bruk produktene våre i tråd med veiledningen og størrelsestabellen. Ta straks av kompresjonssleeven hvis du kjenner smerte, prikking eller nummenhet, eller ser misfarging eller irritasjon i huden. Stopp en øvelse hvis du kjenner skarp smerte. Kontakt lege hvis symptomene fortsetter eller blir verre.

11.6 Du trener og er fysisk aktiv på eget ansvar. Sport innebærer alltid en risiko for skader. Du bestemmer selv hvor hardt du trener, og lytter til kroppen din. Ved coaching gir du ærlige og fullstendige opplysninger om helsen din.

12. Ansvar

12.1 HDX er ikke ansvarlig for skader, inkludert helseplager eller personskader, som skyldes:

• bruk av produktene eller programmene våre som ikke følger veiledningen, størrelsestabellen eller punkt 11;
• at du ser bort fra rådet om å kontakte lege eller fysioterapeut først, eller fortsetter til tross for symptomer;
• feil eller ufullstendige opplysninger du har gitt oss eller coachen din;
• dine egne valg om trening og belastning;
• det naturlige forløpet til en eksisterende plage eller skade, eller risikoene som er forbundet med sport.

12.2 For øvrig er ansvaret vårt begrenset til direkte tap, opptil beløpet du har betalt for det aktuelle produktet eller den aktuelle tjenesten. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, for eksempel tapt inntekt eller et løp du går glipp av.

12.3 Disse begrensningene gjelder ikke hvis skaden skyldes forsett eller grov uaktsomhet fra HDX eller coachen vår. De berører heller ikke de ufravikelige rettighetene dine som forbruker, for eksempel rettighetene dine hvis et defekt produkt forårsaker personskade (produktansvar).

13. Immaterielle rettigheter

Alle tekster, bilder, videoer, programmer, logoer og annet innhold på nettstedet vårt og i produktene våre tilhører HDX eller lisensgiverne våre. Du kan ikke kopiere, distribuere eller bruke det kommersielt uten skriftlig tillatelse fra oss.

14. Anmeldelser og innsendt innhold

Hvis du legger ut en anmeldelse, et bilde eller en video, skal innholdet være ærlig og handle om din egen opplevelse. Du gir HDX tillatelse til å vise det på nettstedet vårt og i kommunikasjonen vår med fornavnet ditt og første bokstav i etternavnet ditt. Du kan når som helst trekke denne tillatelsen tilbake. Vi kan avvise eller fjerne anmeldelser som er i strid med loven eller disse vilkårene.

15. Klager

Har du en klage, skriver du til support@humandynamix.run. Vi gir deg et svar på saken innen 14 dager. Hvis vi ikke kan løse den sammen, kan du bringe tvisten inn for en kompetent domstol. Vi er verken forpliktet til eller villige til å delta i tvisteløsning i en forbrukerklagenemnd.

16. Personvern

Du kan lese om hvordan vi behandler personopplysningene dine i personvernerklæringen vår.

17. Lovvalg

Disse vilkårene er underlagt nederlandsk rett. Bor du i et annet land, beholder du beskyttelsen som forbrukerlovgivningen i ditt eget land gir deg. Du kan også bringe en tvist inn for domstolene i ditt eget land.

18. Endringer

Vi kan endre disse vilkårene. Den nye versjonen gjelder for bestillinger du gjør etter endringen. For en bestilling du allerede har gjort, gjelder fortsatt vilkårene som gjaldt da.