プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月29日

個人情報の管理者

お客様の個人情報の管理者は、Sam Sankarey が営む個人事業 Human Dynamix（所在地：Tollenskade 23, 2274 LT Voorburg, オランダ、オランダ商工会議所（KvK）登録番号：84680849）です。プライバシーに関するご質問やご請求は、support@humandynamix.run までお送りください。

取得する情報と利用目的

  • ご注文の処理： 氏名、住所、メールアドレス、電話番号（ご提供いただいた場合）、ご注文の商品、お支払い状況および配送に関する情報。法的根拠：契約の履行。
  • デジタルプログラムの提供： ダウンロードリンクをお送りするための氏名、メールアドレスおよびご購入内容。法的根拠：契約の履行。
  • カスタマーサービス： お客様からのメッセージと当社からの返信。法的根拠：契約の履行、およびお客様に適切に対応するという当社の正当な利益。
  • メールマガジン・キャンペーンメール： 氏名、メールアドレス、クリックおよび購入の履歴。法的根拠：お客様の同意。当社でご購入いただいたお客様には、配信停止のお手続きをされていない限り、類似の商品に関するメールをお送りすることがあります。配信は、各メールに記載のリンクからいつでも停止できます。
  • レビュー・アンケート： お客様のレビュー、写真およびご回答。法的根拠：お客様の同意。
  • コーチング： 連絡先、予約内容、ならびに健康状態、症状およびけがの既往歴に関する情報。健康に関する情報は、特別な種類の個人データ（要配慮個人情報）にあたります。当社は、お客様の明示的な同意がある場合に限りこれを取り扱います。この同意は、無料の初回相談のご予約時またはインテーク（初回面談）の際にいただきます。その他の法的根拠：契約の履行。
  • ウェブサイトの改善と効果測定： クリック、スクロール、端末情報など、ウェブサイトのご利用状況に関する情報。法的根拠：Cookieバナーでのお客様の同意。
  • 広告： 広告の効果を測定し、より関連性の高い広告をお届けするための、ご訪問およびご購入に関する情報。法的根拠：Cookieバナーでのお客様の同意。
  • 不正防止とウェブサイトの安全確保： IPアドレスおよび取引に関する情報。法的根拠：当社の正当な利益。
  • 会計： 請求書および支払いに関する情報。法的根拠：法令上の義務。

当社は、お客様に重大な影響を及ぼす決定を、自動化された処理のみに基づいて行うことはありません。

情報の提供先

当社がお客様の情報を販売することはありません。お客様へのサービス提供に必要な事業者にのみ提供します。

  • Shopify：オンラインストアのプラットフォームおよび決済処理
  • 決済事業者：iDEAL | Wero、Klarna、クレジットカード会社など
  • 配送業者：PostNL、bpost、Deutsche Post、Österreichische Post、USPS など
  • Easy Digital Products：デジタルプログラムの配信
  • Klaviyo：メールおよびメールマガジン
  • Loox：レビュー
  • Zigpoll：アンケート
  • Microsoft Clarity：ウェブサイトの利用状況の分析
  • Meta （Facebook および Instagram）その他の広告・効果測定サービス
  • Calendly：コーチングの通話の日程調整
  • 担当のコーチ：コーチングに限り、プログラムに必要な情報のみ
  • 当社の会計士 および、法令で求められる場合は公的機関

当社に代わって情報を取り扱う事業者とは、安全管理と秘密保持に関する契約を締結しています。

EU域外への情報の移転

上記の事業者の一部は、アメリカ合衆国やカナダなど、欧州経済領域（EEA）の外に所在しています。当社は、EU・米国データプライバシーフレームワークや欧州委員会の標準契約条項など、適切な保護措置が講じられている場合に限り、お客様の情報を移転します。

Cookie

当社は、カートの機能など、ストアの運営に必要なCookieを使用しています。これらのCookieには同意は不要です。分析用および広告用のCookieは、Cookieバナーで同意いただいた場合にのみ使用します。ご選択は、ウェブサイト下部のCookie設定からいつでも変更できます。

保存期間

  • ご注文および請求書に関する情報：税法上の法定保存期間により7年間。
  • カスタマーサービスでのやり取り：最後のご連絡から最長2年間。
  • メールマガジン：配信停止のお手続きをされるまで。
  • 健康に関する情報を含むコーチングの情報：プログラム終了から最長2年間。ご請求があり、当社が必要としなくなった場合は、それより前に削除します。
  • アカウント：お客様が削除されるまで。

安全管理

当社は、通信の暗号化やアクセス権限の制限など、お客様の情報を保護するための適切な技術的および組織的な措置を講じています。

お客様の権利

お客様は、ご自身の情報について、開示、訂正、削除、利用の制限、異議の申立て、および一般的なファイル形式での受け取りを求める権利をお持ちです。同意はいつでも撤回できます。これらのご請求は support@humandynamix.run までメールでお送りください。当社は1か月以内に対応いたします。その際、ご本人確認をお願いすることがあります。

当社による情報の取扱いにご納得いただけない場合は、オランダのデータ保護機関（Autoriteit Persoonsgegevens、autoriteitpersoonsgegevens.nl）、またはお住まいの国のデータ保護機関に苦情を申し立てることができます。

お子様の情報

当社のストアは、16歳未満のお子様を対象としていません。当社は、お子様の情報を故意に取得することはありません。

本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを更新することがあります。最終更新日は冒頭に記載しています。重要な変更がある場合は、お知らせいたします。