利用規約
最終更新日：2026年9月29日
1. 事業者について
Human Dynamix は、Sam Sankarey が営む個人事業（eenmanszaak）で、所在地は Tollenskade 23, 2274 LT Voorburg, オランダです。オランダ商工会議所（KvK）登録番号：84680849、VAT番号：NL003999650B20。メールアドレス：support@humandynamix.run。本規約では、当社を「HDX」または「当社」といいます。
2. 本規約の適用範囲
本規約は、当社ウェブサイトへのすべてのアクセス、およびHDXへのすべてのご注文（商品、デジタルプログラム、コーチング）に適用されます。配送ポリシー、返品・返金ポリシーおよびプライバシーポリシーは、本規約の一部を構成します。ご注文には、その時点でウェブサイトに掲載されている規約が適用されます。
3. 商品の提供と価格
すべての価格はユーロ（またはチェックアウト時に表示される通貨）で表示され、税込みです。送料は無料です。配送保険などのオプションは、お客様がご自身で選択された場合にのみ料金が発生します。
当社は、ウェブサイト上のすべての情報を正確に表示するよう努めています。画面によっては、色が実物と多少異なって見えることがあります。価格や商品説明に、お客様が合理的に誤りと気付くことができる明らかな誤りがあった場合、当社はその表示に拘束されません。その場合は当社からご連絡し、すでにお支払いいただいた代金を返金いたします。
4. ご注文
契約は、お客様がご注文を確定し、お支払いを完了した時点で成立します。確認メールをお送りします。不正の疑いがあるなど正当な理由がある場合、当社はご注文をお断りまたはキャンセルすることがあります。その場合は速やかにお知らせし、全額を返金いたします。
ご注文いただけるのは18歳以上の方、または保護者の同意を得た方に限ります。
5. お支払い
お支払いは、チェックアウト時に表示されるいずれかの方法で行っていただきます。お支払いは当社の決済事業者によって安全に処理されます。当社がカード情報の全体を閲覧または保存することはありません。
6. お届け
当社は、配送ポリシーに記載のとおり、遅くとも30日以内に商品をお届けします。ご注文の商品がお客様に届くまでのリスクは、当社が負います。
7. お試し期間、撤回権および返品
商品には、30日間のお試し期間と返金保証が付いています。これに加えて、お客様には、デジタルプログラムおよびコーチングを含め、法律に基づく14日間の撤回権があります。お手続きの方法は、返品・返金ポリシーに記載しています。
8. デジタルプログラム
プログラムをご購入いただくと、ご自身のトレーニングのためにプログラムを利用できる、個人的かつ非独占的な権利が付与されます。お客様は、次のことができます。
- ご自身のためにファイルをダウンロード、保存および印刷すること。
- 1回に限り、プレゼントとして1名の方にプログラムを譲ること。この場合、利用権はその方に移ります。
プログラムを公開して共有すること、オンラインにアップロードすること、転売すること、改変すること、または他の方の指導や施術に使用することはできません。プログラムに関するすべての権利は、HDXに帰属します。
9. コーチング
9.1 コーチングプログラムの契約の相手方はHDXです。プログラムは、HDXが委託する独立したコーチが提供します。
9.2 具体的な内容（期間、通話の頻度、料金）は、無料の初回相談で取り決めます。その後、HDXからお支払い用のリンクをお送りします。契約は、このお支払いが完了した時点で成立します。
9.3 パッケージは前払いです。サブスクリプションは、初回のお支払いに使用された決済方法に、毎月前払いで請求されます。
9.4 ご契約から14日間は、理由を問わず契約を解除できます。この14日以内にプログラムの開始をご希望の場合は、その旨を明示的にお申し出いただくようお願いします。その後に契約を解除される場合は、すでに提供した分に応じた金額をお支払いいただきます。プログラムに含まれるHDXキットについては、返品・返金ポリシーが適用されます。
9.5 サブスクリプションは、メールでいつでも解約できます。解約は、お支払い済みの月の末日をもって効力を生じます。パッケージは、取り決めた期間の終了をもって自動的に終了します。医学的な理由など重大な理由がある場合は、途中で終了することができます。その場合は、未利用分を日割りで返金いたします。
9.6 通話に参加できない場合は、24時間前までに日程を変更してください。それ以降のキャンセルや無断欠席の場合、その回の通話は消化されたものとみなします。
9.7 コーチは、最善を尽くして丁寧にプログラムを提供します。結果はお客様の身体、取り組みおよび状況にも左右されるため、特定の結果を保証することはできません。コーチがプログラムを完了できない場合は、お客様と相談のうえ同等の代わりのコーチを手配するか、未利用分を返金いたします。
9.8 コーチングには、お客様の健康に関する情報が必要です。当社は、お客様の明示的な同意がある場合に限りこれを取り扱い、担当のコーチにのみ共有します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
10. 保証
当社の商品は、その説明から期待される品質を備えています。スリーブには、製造上の不具合に対する1年間の保証も付いています。保証の条件は、返品・返金ポリシーに記載しています。この保証は、法律上お客様に認められている権利を制限するものではありません。
11. 健康について：医学的助言ではなく、ご自身の責任で
11.1 当社の製品はスポーツ用品および快適性のための製品であり、医療機器ではありません。 病気、疾患またはけがの診断、治療、治癒または予防を目的としたものではありません。
11.2 当社のプログラム、コンテンツおよびコーチングは、トレーニングと運動に関する情報提供と指導であり、医学的助言、診断または治療ではありません。 医師などの医療専門家に代わるものではありません。プログラムやコーチングが、医療または医療関連の資格や経歴を持つ者によって作成または提供される場合も同様です。
11.3 当社は結果を約束するものではありません。 身体の反応には個人差があります。当社のウェブサイトや広告に掲載されている体験談、レビューおよび数値は、他の方の体験を紹介したものです。効果を約束するものでも、医学的な効能をうたうものでもありません。
11.4 まず医師などの医療専門家にご相談ください。 次に当てはまる方は、当社の製品をご使用になる前、またはプログラムやコーチングを開始する前に、必ずご相談ください。
- 痛み、腫れ、けが、または原因のわからない症状がある方。
- 最近手術を受けた方、または妊娠中の方。
- 心臓や血管の疾患、血行障害、血栓症（現在または過去）、または糖尿病がある方。
- 脚の感覚が鈍くなっている方、またはスリーブを着ける部分に傷口や皮膚疾患がある方。
- 長い間運動をしていない方、またはトレーニングが安全かどうかわからない方。
11.5 当社の製品は、説明書およびサイズ表に従ってご使用ください。 痛み、しびれ、感覚の麻痺、または皮膚の変色や炎症を感じた場合は、すぐにスリーブを外してください。鋭い痛みを感じた場合は、エクササイズを中止してください。症状が続く場合や悪化する場合は、医師の診察を受けてください。
11.6 トレーニングや運動は、ご自身の責任で行ってください。 スポーツには常にけがのリスクが伴います。トレーニングの強度はご自身で決め、ご自身の身体の声に耳を傾けてください。コーチングでは、ご自身の健康について正直かつ正確な情報をご提供ください。
12. 責任
12.1 HDXは、次の事由から生じた損害（健康上の不調やけがを含みます）について責任を負いません。
- 説明書、サイズ表または第11条に従わない、当社の製品またはプログラムの使用。
- 事前に医師などの医療専門家に相談するという助言に従わなかったこと、または症状があるにもかかわらず使用を続けたこと。
- お客様が当社または担当のコーチに提供した、誤ったまたは不完全な情報。
- トレーニングと負荷に関するお客様ご自身の選択。
- 既存の症状やけがの自然な経過、またはスポーツに本来伴うリスク。
12.2 上記以外の場合、当社の責任は直接損害に限られ、その上限は該当する商品またはサービスについてお客様が支払った金額とします。当社は、収入の損失や大会への不参加などの間接損害については責任を負いません。
12.3 これらの責任の制限は、HDXまたは当社のコーチの故意または重大な過失によって生じた損害には適用されません。また、欠陥のある製品によってけがをした場合の権利（製造物責任）など、消費者としてのお客様の強行法規上の権利に影響を及ぼすものではありません。
13. 知的財産権
当社のウェブサイトおよび製品に含まれるすべての文章、画像、動画、プログラム、ロゴその他のコンテンツは、HDXまたはそのライセンサーに帰属します。当社の書面による許可なく、複製、配布または商業目的での使用をすることはできません。
14. レビューと投稿
レビュー、写真または動画を投稿される場合は、ご自身の体験に基づく正直な内容としてください。投稿により、お客様は、HDXがその投稿をお客様の名と姓の頭文字を添えて、当社のウェブサイトおよび情報発信に掲載することを許諾するものとします。この許諾はいつでも撤回できます。法令または本規約に違反するレビューについては、当社は掲載をお断りし、または削除することがあります。
15. 苦情
苦情がある場合は、support@humandynamix.run までメールでご連絡ください。当社は14日以内に内容についてご回答します。話し合いで解決できない場合は、管轄の裁判所に紛争を提起することができます。当社は、消費者紛争の調停機関による紛争解決手続に参加する義務を負っておらず、参加する意思もありません。
16. プライバシー
お客様の個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーに記載しています。
17. 準拠法
本規約は、オランダ法に準拠します。ただし、お客様がお住まいの国の消費者保護に関する強行法規によって与えられる保護は、引き続きお客様に適用されます。また、お住まいの国の裁判所に紛争を提起することもできます。
18. 本規約の変更
当社は、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、その後のご注文に適用されます。すでにいただいたご注文には、その時点で適用されていた規約が引き続き適用されます。