サイズ・カラーの交換
サイズが合わない場合は、スリーブをご返送ください。新しいサイズをお送りします。返送料はお客様のご負担となります。
- ご注文番号と、ご希望のサイズまたはカラーをお知らせください。
- 下記の返送先住所までスリーブをお送りください（返送料はお客様のご負担です）。
- 到着を確認しだい、新しいサイズを発送いたします。
屋外で着用していない未使用品で、元の包装のままのものに限ります。
交換を申し込む返品・交換
合わなかったら、交換または返品を。
方法を選んで、ご注文番号をお知らせいただくだけ。1営業日以内にご連絡いたします。
返送先住所
Human Dynamix c/o Monta Molenaarsgraaf B.V.
Polderweg Oost 19
2973 AN Molenaarsgraaf, the Netherlands（オランダ）
荷物の中に、ご注文番号を書いたメモを入れてください。
日本から返送する場合
お近くの郵便局または配送業者の窓口からお送りください。当店からのバーコードは不要です。窓口で送料をお支払いのうえ、控えを保管してください。
返品のお申し込み
注文番号と郵便番号をご用意ください。その後、当社倉庫のMontaが返品ラベルを作成します。
返品ポータルを開く ↗新しいタブで開きます。注文番号と郵便番号を入力し、理由を選んでラベルをダウンロードするだけ。2分で完了します。
うまくいかない場合はお問い合わせください。サポートいたします。
返品についてのよくある質問
返送ラベルは必要ですか？
はい。返品ポータルでご注文番号と郵便番号を入力すると、すぐに印刷できるラベルが発行されます。荷物に貼り、ラベルに記載された配送業者の窓口でお預けください。
返金にはどのくらいかかりますか？
荷物の到着を確認しだい、返金手続きを行います。その後、銀行や決済サービス側での処理に2〜5営業日ほどかかります。
ミステリーギフトやプログラムは返品できますか？
デジタル商品はご注文後すぐにメールでお届けするため、返品できません。KneeMaxスリーブは返品いただけます。