Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 29 september 2026

Testa i 30 dagar, inte nöjd = pengarna tillbaka

Testa dina sleeves i 30 dagar. Bär dem när du tränar och i vardagen. Är du inte nöjd får du pengarna tillbaka. Även om du har använt och tvättat dem.

Så fungerar det:

Mejla support@humandynamix.run inom 30 dagar efter att du har tagit emot din beställning. Ange ditt ordernummer och vilka produkter du skickar tillbaka. Du får då returadressen och instruktioner.
Skicka tillbaka produkterna inom 14 dagar från ditt mejl, kompletta och tvättade enligt tvättrådsetiketten.
När vi har tagit emot din retur betalar vi tillbaka pengarna inom 14 dagar via ditt ursprungliga betalningssätt.

Bra att veta:

Du står själv för returfrakten, om inte produkten är defekt eller vi har skickat fel vara. Använd ett spårbart fraktsätt.
Provperioden gäller en gång per kund och produkt.
Om du beställde med paketrabatt och skickar tillbaka en del av beställningen får du tillbaka den del av det betalda beloppet som hör till de produkterna.
Om du skickar tillbaka hela beställningen betalar vi också tillbaka fraktförsäkringen.
Om du fick ett program gratis med din beställning får du behålla det.

Din lagstadgade ångerrätt

Oberoende av vår provperiod har du som konsument en lagstadgad rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl:

Fysiska produkter: inom 14 dagar från att du tog emot dem. Vår provperiod på 30 dagar är längre, så den täcker dig alltid.
Digitala program: inom 14 dagar från köpet, även om du redan har laddat ned filerna. Efter återbetalningen upphör din rätt att använda programmet och du raderar filerna.
Coachning: inom 14 dagar från köpet. Om du har bett oss att börja inom de 14 dagarna betalar du ett proportionellt belopp för det som redan har tillhandahållits. Se våra användarvillkor, avsnitt 9.

För att ångra köpet mejlar du support@humandynamix.run, om du vill med standardformuläret nedan. Vi betalar tillbaka pengarna inom 14 dagar från ditt meddelande. För fysiska produkter kan vi vänta tills vi har fått tillbaka produkterna eller du har skickat bevis på att du har skickat tillbaka dem.

1 års garanti

Våra sleeves har 1 års garanti mot tillverkningsfel vid normal användning, till exempel sömmar som går upp eller ett band som tappar greppet. Har du ett sådant fel mejlar du oss ditt ordernummer och några foton. Vi skickar en ny till dig, eller betalar tillbaka pengarna om det inte går att ersätta produkten. Vi står för kostnaderna.

Garantin täcker inte normalt slitage, skador från felaktig tvätt eller torkning (följ tvättrådsetiketten), skador från felaktig användning eller olyckor, eller en storlek som inte passar (det är det provperioden är till för).

Garantin gäller utöver dina lagstadgade rättigheter och begränsar dem inte. Om en produkt har ett fel som fanns vid leveransen har du enligt lag alltid rätt till kostnadsfri reparation eller utbyte, och i vissa fall till prisavdrag eller återbetalning (reklamationsrätt). Även efter att vår garanti har gått ut.

Fått en skadad eller fel produkt?

Hör av dig så snart som möjligt till support@humandynamix.run, med ditt ordernummer och några foton. Vi skickar en ersättningsvara eller betalar tillbaka pengarna. Vi står för kostnaderna.

Standardformulär för utövande av ångerrätt

(Fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)

Till: Human Dynamix, Tollenskade 23, 2274 LT Voorburg, Nederländerna, support@humandynamix.run

Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om köp av följande varor / leverans av följande digitala innehåll / tillhandahållande av följande tjänst:
[beskrivning]
Beställd den / mottagen den: [datum]
Ordernummer: [nummer]
Namn: [namn]
Adress: [adress]
Datum: [datum]
Namnteckning (endast om formuläret skickas i pappersform)