Användarvillkor

Senast uppdaterad: 29 september 2026

1. Vilka vi är

Human Dynamix är en enskild firma (eenmanszaak) som ägs av Sam Sankarey, med adress Tollenskade 23, 2274 LT Voorburg, Nederländerna. Nummer hos Handelskammaren (KvK): 84680849, momsregistreringsnummer: NL003999650B20. E-post: support@humandynamix.run. I dessa villkor kallar vi oss "HDX", "vi" eller "oss".

2. När dessa villkor gäller

Dessa villkor gäller för varje besök på vår webbplats och varje beställning hos HDX: fysiska produkter, digitala program och coachning. Vår fraktpolicy, återbetalningspolicy och integritetspolicy ingår i villkoren. För en beställning gäller de villkor som var publicerade på webbplatsen vid den tidpunkten.

3. Erbjudande och priser

Alla priser anges i euro (eller i den valuta som visas i kassan) och inkluderar moms. Frakten är gratis. Du betalar bara för ett tillval, som fraktförsäkring, om du själv har valt det.

Vi gör vårt bästa för att visa allt korrekt på webbplatsen. Färger kan se något olika ut på olika skärmar. Om ett pris eller en beskrivning innehåller ett uppenbart fel som du rimligen kunde ha upptäckt är vi inte bundna av det. Vi meddelar dig då och betalar tillbaka det du redan har betalat.

4. Din beställning

Avtalet ingås när du har slutfört och betalat din beställning. Du får en bekräftelse via mejl. Om vi har goda skäl, till exempel misstanke om bedrägeri, kan vi neka eller avbryta en beställning. Vi meddelar dig då så snart som möjligt och betalar tillbaka hela beloppet.

För att beställa måste du vara 18 år eller äldre, eller ha tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare.

5. Betalning

Du betalar i kassan med något av de betalningssätt som erbjuds. Betalningarna hanteras säkert av våra betalningsleverantörer. Vi varken ser eller sparar fullständiga kortuppgifter.

6. Leverans

Vi levererar enligt beskrivningen i vår fraktpolicy, senast inom 30 dagar. Tills din beställning har levererats till dig ligger risken hos oss.

7. Provperiod, ångerrätt och returer

På fysiska produkter erbjuder vi en provperiod på 30 dagar med garanti om pengarna tillbaka. Dessutom har du din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar, även för digitala program och coachning. I vår återbetalningspolicy förklarar vi hur det fungerar.

8. Digitala program

När du köper ett program får du en personlig, icke-exklusiv rätt att använda det för din egen träning. Du får:

  • ladda ned, spara och skriva ut filerna för egen del;
  • vidarebefordra ett program en gång, som gåva, till en person. Rätten övergår då till den personen.

Du får inte dela ett program offentligt, ladda upp det på nätet, sälja det vidare, ändra det eller använda det för att träna eller behandla andra. Alla rättigheter till programmen stannar hos HDX.

9. Coachning

9.1 För ett coachningsprogram är HDX din avtalspart. Programmet genomförs av en oberoende coach som HDX anlitar.

9.2 Exakt vad du får (längd, hur ofta ni har samtal och pris) kommer vi överens om i det kostnadsfria introduktionssamtalet. Därefter får du en betalningslänk från HDX. Avtalet ingås när du har betalat via länken.

9.3 Ett paket betalas i förskott. En prenumeration debiteras månadsvis i förskott via det betalningssätt du använde för din första betalning.

9.4 Du har en ångerfrist på 14 dagar. Om du vill att ditt program ska börja inom de 14 dagarna ber vi dig att uttryckligen begära det. Om du ändå ångrar dig därefter betalar du ett proportionellt belopp för det som redan har tillhandahållits. För ett medföljande HDX-kit gäller vår återbetalningspolicy.

9.5 Du kan säga upp en prenumeration när som helst via mejl. Den upphör vid slutet av den månad du redan har betalat för. Ett paket upphör automatiskt efter den överenskomna perioden. Det går att avsluta i förtid av allvarliga skäl, till exempel medicinska skäl. Vi betalar då tillbaka den oanvända delen proportionellt.

9.6 Om du inte kan delta i ett samtal ska du boka om det minst 24 timmar i förväg. Om du avbokar senare eller inte dyker upp förfaller samtalet.

9.7 Coachen genomför programmet omsorgsfullt och efter bästa förmåga. Vi kan inte garantera ett visst resultat, eftersom det också beror på din kropp, din insats och dina förutsättningar. Om din coach inte kan slutföra programmet ordnar vi en likvärdig ersättare i samråd med dig, eller betalar tillbaka den oanvända delen.

9.8 För coachning behöver vi uppgifter om din hälsa. Vi behandlar dem bara med ditt uttryckliga samtycke och delar dem bara med din coach. Se vår integritetspolicy.

10. Garanti

Våra produkter motsvarar det du kan förvänta dig utifrån beskrivningen. På sleeves ger vi dessutom 1 års garanti mot tillverkningsfel. Villkoren finns i vår återbetalningspolicy. Garantin begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

11. Hälsa: ingen medicinsk rådgivning, ditt eget ansvar

11.1 Våra produkter är sport- och komfortprodukter, inte medicintekniska produkter. De är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom, åkomma eller skada.

11.2 Våra program, vårt innehåll och vår coachning är kunskap och vägledning om träning och rörelse, inte medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. De ersätter inte en läkare eller fysioterapeut. Det gäller även om ett program eller en coachning har tagits fram eller ges av någon med medicinsk eller paramedicinsk bakgrund.

11.3 Vi lovar inga resultat. Hur din kropp reagerar varierar från person till person. Upplevelser, recensioner och siffror på vår webbplats och i våra annonser beskriver andra personers upplevelser. De är inga löften och inga medicinska påståenden.

11.4 Prata först med din läkare eller fysioterapeut innan du använder våra produkter eller börjar med ett program eller en coachning, om du:

  • har smärta, svullnad, en skada eller besvär av okänd orsak;
  • nyligen har opererats eller är gravid;
  • har en hjärt- eller kärlsjukdom, cirkulationsproblem, trombos (nu eller tidigare) eller diabetes;
  • har nedsatt känsel i benen, öppna sår eller en hudsjukdom där sleeven sitter;
  • inte har tränat på länge eller är osäker på om träning är säker för dig.

11.5 Använd våra produkter enligt instruktionerna och storlekstabellen. Ta genast av en sleeve om du känner smärta, stickningar eller domningar, eller märker missfärgning eller irritation på huden. Avbryt en övning om du känner skarp smärta. Om symtomen kvarstår eller blir värre ska du söka läkare.

11.6 Du tränar och motionerar på eget ansvar. Idrott innebär alltid en risk för skador. Du bestämmer själv hur hårt du tränar och du lyssnar på din kropp. Vid coachning lämnar du ärliga och fullständiga uppgifter om din hälsa.

12. Ansvar

12.1 HDX ansvarar inte för någon skada, inklusive hälsobesvär eller kroppsskada, som är en följd av:

  • användning av våra produkter eller program som inte följer instruktionerna, storlekstabellen eller avsnitt 11;
  • att du bortser från rådet att först rådfråga en läkare eller fysioterapeut, eller fortsätter trots symtom;
  • felaktiga eller ofullständiga uppgifter som du har lämnat till oss eller din coach;
  • dina egna val när det gäller din träning och belastning;
  • det naturliga förloppet av befintliga besvär eller en befintlig skada, eller de risker som hör till idrott.

12.2 I övrigt är vårt ansvar begränsat till direkt skada, upp till det belopp du har betalat för den aktuella produkten eller tjänsten. Vi ansvarar inte för indirekt skada, till exempel inkomstbortfall eller en missad tävling.

12.3 Dessa begränsningar gäller inte om skadan har orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet av HDX eller vår coach. De påverkar inte heller dina tvingande rättigheter som konsument, till exempel dina rättigheter om en defekt produkt orsakar en skada (produktansvar).

13. Immateriella rättigheter

Alla texter, bilder, videor, program, logotyper och annat innehåll på vår webbplats och i våra produkter tillhör HDX eller våra licensgivare. Du får inte kopiera, sprida eller använda dem kommersiellt utan vårt skriftliga tillstånd.

14. Recensioner och bidrag

Om du publicerar en recension, ett foto eller en video ska innehållet vara ärligt och handla om din egen upplevelse. Du ger HDX tillstånd att visa det på vår webbplats och i vår kommunikation, med ditt förnamn och första bokstaven i ditt efternamn. Du kan när som helst återkalla tillståndet. Vi kan avvisa eller ta bort recensioner som bryter mot lagen eller mot dessa villkor.

15. Klagomål

Om du har ett klagomål mejlar du support@humandynamix.run. Vi svarar i sak inom 14 dagar. Om vi inte kan lösa det tillsammans kan du ta din tvist till behörig domstol. Vi är inte skyldiga och inte villiga att delta i tvistlösning inför en nämnd för konsumenttvister.

16. Integritet

Hur vi hanterar dina personuppgifter förklaras i vår integritetspolicy.

17. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av nederländsk lag. Om du bor i ett annat land behåller du det skydd som konsumentlagstiftningen i ditt eget land ger dig, och du kan också ta en tvist till domstol i ditt eget land.

18. Ändringar

Vi kan ändra dessa villkor. Den nya versionen gäller för beställningar som du gör därefter. För en beställning som du redan har gjort gäller fortfarande de villkor som gällde vid den tidpunkten.